Conditions générales
Acceptation des Conditions
En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales (l'"Accord"). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.
Conditions d'éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte chez nous. En créant un compte, vous confirmez que vous remplissez cette condition. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout utilisateur.
Restrictions géographiques
Notre plateforme est restreinte dans certains pays et juridictions. Si votre pays ou région figure ci-dessous, nous ne pourrons peut-être pas fournir nos services :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette liste à tout moment.
Règles d'inscription au compte
Pour créer un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Nous vérifierons votre identité par le biais de procédures KYC avant de vous permettre d'accéder à notre plateforme.
Politique de Compte Unique par Utilisateur
Vous n'êtes autorisé à avoir qu'un seul compte par personne. Le multi-comptage est strictement interdit et peut entraîner la clôture de votre compte ou d'autres pénalités.
Vérification d'identité et KYC
Nous nous réservons le droit de demander des documents d'identification aux utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter :
Ces documents doivent être à jour et correspondre aux informations fournies lors de l'inscription. Nous vérifierons votre identité par le biais de services tiers pour une sécurité accrue.
Obligations d'exactitude du compte
Vous êtes responsable de vous assurer que toutes les informations de votre compte sont exactes et à jour. Les changements d'informations personnelles doivent être signalés rapidement pour éviter tout problème potentiel avec les paiements ou les bonus.
Responsabilités en matière de sécurité du compte
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion, y compris, mais sans s'y limiter :
Nous ne vous demanderons jamais de fournir des informations sensibles par e-mail ou par téléphone.
Identifiants de connexion et protection par mot de passe
Choisissez un mot de passe fort qui est facile à mémoriser pour vous, mais difficile à deviner pour les autres. Nous vous recommandons d'utiliser des mots de passe uniques sur plusieurs plateformes.
Comportement restreint et activités interdites
La participation à l'une des activités suivantes peut entraîner la clôture de votre compte, des pénalités, ou même des poursuites judiciaires :
Nous surveillerons le comportement des utilisateurs pour prévenir de telles occurrences.
Règles concernant les bonus et promotions
Les bonus sont soumis à des conditions spécifiques. Nous nous réservons le droit de retirer des bonus s'ils n'ont pas été utilisés dans un délai établi. Certaines promotions peuvent nécessiter des schémas de jeu spécifiques, des mises ou des cotes atteintes.
Conditions de mise et de jeu
Toutes les mises doivent être faites de bonne foi dans le but de gagner. Les paris jugés déloyaux ou suspects entraîneront des pénalités.
Prévention de l'abus des bonus
Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prévenir l'abus des bonus par tout utilisateur. Toute forme de manipulation, d'exploitation ou de tromperie liée aux bonus peut entraîner la clôture de votre compte.
Dépôts et retraits (sous réserve de matériel source)
Pour faciliter les retraits, vous devez avoir un moyen de paiement valide lié à votre compte, tel que :
Nous traiterons les paiements dans les devises désignées. Des frais ou des taux de change applicables peuvent s'appliquer.
Vérification avant les retraits
Avant de traiter toute demande de retrait, nous pouvons exiger des étapes de vérification supplémentaires de la part des utilisateurs. Cela inclut, mais n'est pas limité à, la preuve d'identité et/ou la documentation de la source de fonds.
Procédures de traitement et de révision
Les demandes de retrait sont traitées conformément à nos procédures internes standard. Les demandes jugées suspectes ou irrégulières seront mises en attente jusqu'à résolution.
Attentes en matière de jeu responsable
Nous promouvons des pratiques de jeu responsable sur toute notre plateforme. Les utilisateurs doivent faire preuve de maîtrise de soi lorsqu'ils utilisent nos services, y compris :
Si vous pensez que votre jeu devient problématique, veuillez nous le signaler immédiatement et nous vous fournirons de l'aide.
Aut-exclusion et restrictions de compte
Vous pouvez demander la fermeture temporaire ou permanente de votre compte. Cela inclut le refus des communications promotionnelles pendant une durée de 6 mois. Des auto-exclusions répétées sans raisons valables peuvent entraîner des restrictions plus longues.
Équité des jeux et systèmes RNG
Tous les jeux sur notre plateforme utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) réputés qui ont été audités par des services tiers.
Interruptions techniques ou jeux annulés
Nous nous réservons le droit de suspendre le jeu lors de problèmes techniques, de maintenance du système ou pour des raisons de sécurité. Toute interruption de ce type peut annuler les paris effectués durant cette période.
Suspension ou clôture des comptes
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment et retirer vos fonds. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d'informations de votre part en raison d'activités suspectes. Des abus répétés peuvent entraîner une clôture permanente.
Propriété intellectuelle et propriété de la plateforme
Notre plateforme, contenu, design, logiciel et tous les matériaux propriétaires sont la propriété de notre société mère. Aucun utilisateur ne se voit accorder de droits de propriété ou de propriété intellectuelle en vertu de ces Conditions générales.
Limitation de responsabilité
Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de votre utilisation de ce site. En aucun cas nous ne serons responsables des pertes considérables subies par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte financière, les dommages à la réputation ou l'interruption d'activité.
Modification des Conditions
Ces conditions peuvent changer à tout moment sans préavis. Votre utilisation continue implique l'acceptation des conditions révisées.
Contact ou conseils de support
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